Política de Privacidade

1. Quem somos

A IDControl atua com soluções em controle de acesso, ponto eletrônico, portaria remota, gestão de visitantes e identificação, incluindo implantação, integração e suporte técnico.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar dados pessoais quando você navega no site, entra em contato ou solicita atendimento:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e mensagem enviada por formulários ou atendimento.
• Dados técnicos: IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data/hora e informações de dispositivo (logs).
• Cookies: pequenos arquivos para funcionamento, preferências e métricas (quando aplicável).

3. Para que usamos os dados

• Responder solicitações de contato, orçamento e suporte.
• Agendar atendimento e dar continuidade ao suporte técnico.
• Melhorar conteúdo, navegação e segurança do site.
• Cumprir obrigações legais/regulatórias e prevenir fraudes.

4. Bases legais (LGPD)

O tratamento pode ocorrer com base em: execução de contrato/procedimentos preliminares (atendimento e suporte), legítimo interesse (melhoria e segurança), cumprimento de obrigação legal e/ou consentimento (quando exigido).

5. Compartilhamento com terceiros

A IDControl pode compartilhar dados estritamente necessários com prestadores de serviço e plataformas usadas para atendimento e operação, por exemplo:

• WhatsApp: quando você inicia contato via link do site.
• Hospedagem/infraestrutura: para manter o site disponível e seguro.
• Ferramentas de suporte remoto (links de download): a página de downloads pode direcionar para sites de terceiros (ex.: AnyDesk, RustDesk).

Atenção: ao acessar sites de terceiros, você estará sujeito às políticas de privacidade deles. A IDControl não controla esses ambientes.

6. Downloads e suporte remoto

Na área de downloads, disponibilizamos links para ferramentas de acesso remoto. O uso dessas ferramentas é opcional e indicado para agilizar o atendimento. O acesso remoto, quando autorizado por você, deve ocorrer apenas durante o suporte e com finalidade técnica.

7. Cookies

Podemos utilizar cookies para funcionamento do site, preferências e métricas. Você pode bloquear ou remover cookies nas configurações do navegador. O bloqueio pode afetar partes do funcionamento do site.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração e divulgação indevida. Apesar disso, nenhum sistema é 100% imune a incidentes.

9. Prazo de retenção

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, atender obrigações legais e resguardar direitos. Depois, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, quando aplicável.

10. Direitos do titular (LGPD)

Você pode solicitar:

• Confirmação e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos/inexatos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável);
• Portabilidade (quando aplicável);
• Informações sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento (quando aplicável).

11. Como entrar em contato

Para solicitações relacionadas a privacidade e LGPD, fale conosco pelos canais abaixo:
Telefone: (31) 3360-9560
WhatsApp: (31) 98411-5309
Contato: Página de contato