Dúvidas Frequentes
Perguntas mais buscadas
Respostas rápidas sobre ponto eletrônico, controle de acesso, catracas/torniquetes e softwares (iPonto, RHid, iDSecure).
O que é ponto eletrônico e para que serve?
Ponto eletrônico é o sistema de registro de jornada (entrada, saída e intervalos) que aumenta a confiabilidade,
reduz erros e facilita a gestão de horas, banco de horas e relatórios.
Qual a diferença entre relógio de ponto (REP) e ponto online?
O REP é um equipamento físico para marcação local. Já o ponto online permite registrar e gerir via app/web,
com regras e auditoria, dependendo da política e do modelo adotado.
Como escolher o melhor relógio de ponto para minha empresa?
Avalie quantidade de funcionários, tipo de identificação (cartão, biometria, facial), conectividade (rede/wi-fi),
rotina de turnos e integração com o software de gestão (iPonto/RHid).
O software de ponto calcula banco de horas e horas extras?
Sim. Um software de ponto configura regras (jornada, tolerâncias, escalas, banco de horas) e gera relatórios de apuração,
horas extras, faltas e atrasos — conforme parametrização.
O que é controle de acesso e quais os benefícios?
Controle de acesso gerencia quem entra/saí e quando, aplicando regras por pessoa, área e horário.
Melhora segurança, rastreabilidade e reduz acessos não autorizados.
Controle de acesso facial é seguro? Funciona sem contato?
Sim. O facial permite autenticação rápida e sem contato, reduzindo fraudes e compartilhamento de credenciais.
A segurança depende do modelo, parâmetros e boas práticas de cadastro.
Qual a diferença entre acesso por cartão RFID, biometria e facial?
RFID: rápido e econômico (depende do cartão). Biometria: valida a digital do usuário.
Facial: valida o rosto sem contato e com alta agilidade. A escolha depende do fluxo, segurança e ambiente.
O software iDSecure para que serve no controle de acesso?
O iDSecure centraliza cadastros, regras, níveis de acesso, horários, monitoramento e relatórios.
Permite gerenciar múltiplos dispositivos e ambientes com operação remota (conforme infraestrutura).
Qual a diferença entre catraca e torniquete?
Em geral, catracas controlam passagem com braços e foco em fluxo e custo-benefício.
Torniquetes são mais robustos e usados para maior segurança e controle físico de passagem.
Catraca com facial precisa de internet para funcionar?
Nem sempre. Depende do cenário: operação local/rede interna pode funcionar sem internet externa.
Internet pode ser necessária para integrações, acesso remoto, sincronizações e recursos em nuvem.
Quantas pessoas uma catraca suporta por dia?
Depende do modelo, tipo de autenticação e largura de passagem. Em projetos, dimensionamos por
fluxo/hora e horários de pico para evitar filas.
Como funciona a implantação e integração dos equipamentos?
Realizamos levantamento, recomendação de solução, instalação, configuração de regras, testes e treinamento.
Integrações com catracas, portas, controladoras e softwares são feitas conforme a arquitetura do cliente.
Vocês fazem manutenção e suporte técnico?
Sim. Atendemos com suporte remoto, orientação ao usuário, manutenção preventiva/corretiva e abertura de chamado.
Para agilizar, informe equipamento, local, número de série e descrição do problema.
Consigo acessar o sistema de forma remota (home office / outra unidade)?
Sim, em muitos cenários. O acesso remoto depende da infraestrutura (rede, permissões, segurança e modelo de licença).
Podemos orientar a melhor forma para operação segura.
Como pedir orçamento para ponto, acesso, catraca e software?
Pelo WhatsApp ou formulário. Informe: empresa, cidade/UF, quantidade de usuários/funcionários, necessidade (ponto/acesso),
tipo de identificação (RFID/biometria/facial), e se precisa de instalação e integração.